Leticia Jimenez Patoni
TT50143 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-01 08:54:47 | Fecha Cierre | 2017-03-01 08:59:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV quien solicita se le confirmar sus transferencias del dia de ayer $297514:20 hrs y la segunda $200 a las 4:30 aprox. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 08:59:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 08:59:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 08:59:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 08:59:42
Se le notifica a la contadora America e indica que aun cuenta con una diferencia de $199.66 por lo que indica que hasta que realice el deposito le habilitará el PV, confirmado con el responsable del PV se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 08:59:34
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 08:59:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 08:58:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-03-01 08:58:22