Cristina Veronica Blas Rojas
TT50117 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Veronica Blas Rojas | ||
| Celular | 2222824516 | Teléfono Fijo | 2223050094 |
| vero70_blas@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-28 14:12:06 | Fecha Cierre | 2017-02-28 15:20:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 01:06:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $500.00 el día de ayer a las 13:05 en bancomer. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 15:20:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 15:20:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 15:20:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 15:20:34
Me comunico con la contadora América Rojas quien confirma monto y procede a la habilitación del PV, se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 15:13:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 15:13:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 15:11:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 15:11:37
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2017-02-28 14:18:37
Se le informa al PV que el área de finanzas se encuentra en su hora de comida.
Gloria Gomez Valdez
2017-02-28 14:16:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-02-28 14:13:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.