Leticia Jimenez Patoni
TT50115 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-28 13:38:54 | Fecha Cierre | 2017-02-28 13:42:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV solicitando se comunique con la contadora América para aclaración de $399 como diferencia. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 13:42:14
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 13:42:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 13:42:14
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 13:42:14
La contadora no puede tomar la llamada por lo que solicita se confirme mediante correo electrónico, por lo antes mencionado se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 13:42:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 13:42:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 13:41:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 13:41:24