Arban De Jesús Ancona Bote

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Ticket No. 50107

TT50107 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-02-28 12:23:40 Fecha Cierre 2017-02-28 12:27:07
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:01:18
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable quien solicita apoyo para que se habilite informa que realizo su pago $2534.54 a las 12:19 hrs por transferencia HSBC.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-02-28 12:27:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-02-28 12:27:07
Se contacta a la Contadora Marisol, se proporciona el monto asi mismo informa que no esta completo el deposito por lo que solicita se comunique con el PV se transfiere la llamada para atención del cliente y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-02-28 12:27:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-02-28 12:25:49

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