Sulma Cham Gonzalez
TT50090 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sulma Cham Gonzalez | ||
| Celular | 9994578195 | Teléfono Fijo | 9991496763 |
| ciber_enlace_09@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-28 10:19:51 | Fecha Cierre | 2017-02-28 10:26:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Marisol Sanchez para tratar temas de su depósito pues indica está cerrado y solicita apoyo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 10:26:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 10:26:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 10:26:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 10:26:15
Se le transfiere para su atención con la contadora Marisol Sanchez, se procede al cierre de su reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 10:26:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 10:26:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 10:23:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-28 10:23:30