Sulma Cham Gonzalez
TT50088 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sulma Cham Gonzalez | ||
| Celular | 9994578195 | Teléfono Fijo | 9991496763 |
| ciber_enlace_09@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-28 10:12:12 | Fecha Cierre | 2017-02-28 10:15:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita se le comunique con la contadora para aclaración de depositos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 10:15:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 10:15:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 10:15:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 10:15:15
Se contacta a la contadora y se transfiere la llamada para atención del
PV y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 10:15:09
PV y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 10:15:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 10:14:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-28 10:14:32