ROSA ATONAL SANCHEZ

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Ticket No. 50020

TT50020 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ROSA ATONAL SANCHEZ
Celular 2225833921 Teléfono Fijo 2223142162
E-mail edmo0107edmo@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-02-27 10:46:11 Fecha Cierre 2017-02-27 10:51:48
Tiempo Respuesta 00:03:14 Tiempo Solución 0 00:02:23
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica depositó 740 pesos el día 22 de febrero pero no ubica su ficha, por la tarde en cajero Bancomer. Validar monto pendiente.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-02-27 10:51:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-02-27 10:51:48
Me comunico al área y la contadora América Rojas toma la llamada al no identificar el pago en fecha y horario aproximado y para mejor atención de la usuaria, se procede al cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-02-27 10:51:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-02-27 10:49:25

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