Arban De Jesús Ancona Bote
TT50990 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-17 16:53:32 | Fecha Cierre | 2017-03-17 19:30:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 02:35:08 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita hablar con la CP Marisol ya que no puede hacer el pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-03-17 19:30:43
Matilde Plata Basilio
2017-03-17 19:30:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-03-17 19:30:43
Matilde Plata Basilio
2017-03-17 19:30:43
Se realiza transferencia con la CP Marisol para que le informe al Pv el proceso de deposito.
Matilde Plata Basilio
2017-03-17 16:56:51
Matilde Plata Basilio
2017-03-17 16:56:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-17 16:55:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-17 16:55:35