TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 50903

TT50903 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-16 12:16:59	Fecha Cierre	2017-03-16 12:21:44
Tiempo Respuesta	00:00:54	Tiempo Solución	0 00:03:51
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un depósito por $ 448.00 a las 11:00 am en Bancomer el dia 16 de marzo.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-16 12:21:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-16 12:21:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-16 12:21:37

Me comunico con la CP. Cintia Maya e indica que el depósito será aplicado a el PV. se notifica a el PV, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-16 12:21:29

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-16 12:18:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-16 12:17:53

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 50903

TT50903 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente