Ahias Del Toro
TT50871 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-15 15:38:06 | Fecha Cierre | 2017-03-15 15:50:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:02 | Tiempo Solución | 0 00:04:27 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que al ingresar le aparece el mensaje que la lectora no pertenece al Pv |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-03-15 15:50:35
Matilde Plata Basilio
2017-03-15 15:50:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-03-15 15:50:35
Matilde Plata Basilio
2017-03-15 15:50:35
Se verifica el equipo y se detecta que se tiene que ejecutar Internet Explorer como administrador y se verifica el ingreso.
Matilde Plata Basilio
2017-03-15 15:50:25
Matilde Plata Basilio
2017-03-15 15:50:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-15 15:46:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-15 15:46:08