Gilberto Rios Gutierrez
TT50837 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-15 09:11:05 | Fecha Cierre | 2017-03-15 09:14:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para saber la cantidad a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:14:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:14:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:14:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:14:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:14:29
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:14:29
Se consulta a la contadora Cintia para saber de cuanto es el monto a depositar el cual confirma que la cantidad es de;
$913.12
Se le informa al PV y se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:14:23
$913.12
Se le informa al PV y se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:14:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:13:39
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:13:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:13:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:13:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:13:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-15 09:13:17