Dulce Maria Natividad Martinez
TT50797 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-14 08:38:36 | Fecha Cierre | 2017-03-14 08:45:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:06:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicita saber el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-14 08:45:28
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-14 08:45:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-14 08:45:28
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-14 08:45:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-14 08:45:02
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-14 08:45:02
Se comunica el usuario para ser notificado de las cantidades a depositar, el cual es informado cuales son las respectivas en cada fecha correspondiente.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-14 08:43:21
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-14 08:43:21
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que las cantidades a depositar son
ayer 168.98
fin de semana 13416.66.
No se le puede notificar al PV se corta llamada.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-14 08:40:41
ayer 168.98
fin de semana 13416.66.
No se le puede notificar al PV se corta llamada.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-14 08:39:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-14 08:39:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-14 08:39:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.