Marcos Hernandez Hernandez
TT50774 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcos Hernandez Hernandez | ||
| Celular | 9511988995 | Teléfono Fijo | 9515220776 |
| alfayomegafarma@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-13 14:09:38 | Fecha Cierre | 2017-03-13 17:30:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 03:20:28 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| informa que deposito el día de hoy 13/03/2017 a la 1:50 pm la cantidad de $34700 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:30:57
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:30:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:30:57
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:30:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:30:47
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:30:47
Se le notifica a la contadora Marisol sobre el deposito del PV el cual comenta que es visualizado en sistema y esta activo.
Se notifica al usuario mediante correo electrónico y se procede a cierre.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:25:01
Se notifica al usuario mediante correo electrónico y se procede a cierre.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:25:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:23:46
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:23:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:23:29
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-13 17:23:29
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-03-13 16:52:54
Susana Cruz Miranda
2017-03-13 16:52:54
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2017-03-13 16:52:47
Susana Cruz Miranda
2017-03-13 16:52:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-13 14:10:29
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-03-13 14:10:29