TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 50746

TT50746 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-13 09:31:48	Fecha Cierre	2017-03-13 09:36:13
Tiempo Respuesta	00:01:29	Tiempo Solución	0 00:02:56
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un depósito por $ 1640.00 en Bancomer a las 9:30 am / Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-13 09:36:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-13 09:36:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-13 09:36:08

Me comunica la CP. Cintia para validar el depósito del PV. se transfiere la llamada para sua tencion. Se procede al cierre del TT. despues de haber brindado informacion.

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-13 09:36:02

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-13 09:33:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-13 09:33:17

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 50746

TT50746 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente