Jose Guadalupe Manzanarez Alvarez
TT50719 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Guadalupe Manzanarez Alvarez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6682045533 |
| josemanzamanza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-11 18:57:22 | Fecha Cierre | 2017-03-11 18:59:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el punto de venta par actualizar el numero telefónico de contacto |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-11 18:59:24
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-11 18:59:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-11 18:59:24
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-11 18:59:24
Se modifica el numero telefónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-11 18:59:20
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-11 18:59:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-11 18:58:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-11 18:58:42