Jose Jaime Coral Bautista
TT50689 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-11 08:42:36 | Fecha Cierre | 2017-03-11 08:47:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV pidiendo se le transfiera llamada con el contador Aaron ya que el día de ayer no pudo realizar su depósito y tiene bloqueado el sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-11 08:47:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-11 08:47:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-11 08:47:16
Se le indica que el área de Finanzas sólo labora de lunes a viernes, es necesario realice su depósito y lo notifique el día lunes para que se le active el servicio.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-11 08:47:08
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-11 08:45:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-11 08:45:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-11 08:45:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.