TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 50685

TT50685 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-03-10 19:57:32	Fecha Cierre	2017-03-10 20:01:10
Tiempo Respuesta	00:02:05	Tiempo Solución	0 00:01:33
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV. indicando hablar con el CP. Aaron Martinez ya que no realizó su depósito y desea se le active el sistema.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-10 20:01:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-10 20:01:10

Se el indica a la responsable que el área de Fianzas sólo labora de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6.00 pm regresará la llamada el dia lunes para su atencion.

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-10 20:01:06

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-10 19:59:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-03-10 19:59:37

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 50685

TT50685 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente