Gilberto Rios Gutierrez
TT50654 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-10 09:39:42 | Fecha Cierre | 2017-03-10 10:15:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:34:23 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le considere la opción de pagar en conjunto con lo cobrado en fin de semana pues únicamente tuvo un pago de 35 pesos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-10 10:15:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-10 10:15:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-10 10:15:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-10 10:15:38
Me comunico al área y la contadora Cintia maya toma la llamada para mejor atención de la usuaria, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-10 10:15:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-10 10:15:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-10 09:41:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-10 09:41:15