Patricia Estrada Arande
TT50608 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Estrada Arande | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6255812697 |
| FARMACIACUAHUTEMOC@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-09 11:25:57 | Fecha Cierre | 2017-03-09 11:32:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:04:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa Patricia Estrada que realizaron su depósito y tiene bloqueado el sistema, desconoce la cantidad y hora del depósito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-09 11:32:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-09 11:32:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-09 11:32:27
Me comunico con la Contadora Cinthia, quien informa que ya activó las sucursales, se valida el acceso al sistema con Patricia y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-09 11:32:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-09 11:31:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-09 11:31:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-09 11:27:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.