Jose Ernesto Cauich Medina
TT50572 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ernesto Cauich Medina | ||
| Celular | 9992535954 | Teléfono Fijo | S/N |
| CAUICHTVC@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-08 15:22:25 | Fecha Cierre | 2017-03-08 15:25:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta su pago por 3925.50 hecho a las 13:15 hrs en cajero HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-08 15:25:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-08 15:25:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-08 15:25:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-08 15:25:56
Me comunico con la contadora Marisol Sanchez quien confirma registro, se valida con el usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-08 15:25:51
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-08 15:25:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-08 15:23:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-08 15:23:36