Carlos Alberto Tovar Rios
TT50571 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Tovar Rios | ||
| Celular | 2292933803 | Teléfono Fijo | 2299322089 |
| carlos.tovar@sisprover.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-08 15:17:41 | Fecha Cierre | 2017-03-13 10:00:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 4 18:42:09 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Luis Alfredo Sanchez Molina |
Descripción
| se recibe correo solicitando publicidad para dar a conocer el servicio de pago de energía.en el P.V |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-13 10:00:44
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-13 10:00:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-13 10:00:44
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-13 10:00:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-13 10:00:38
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-13 10:00:38
Me comunico con Carlos Alberto quien indica que el viernes en la tarde llego el paquete de publicidad. Se procede al cierre del reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-13 09:58:44
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-03-13 09:58:44
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-03-10 13:41:20
Susana Cruz Miranda
2017-03-10 13:41:20
se envia paquete con folletería tu tienes el control, con la guia 602242576
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:30:34
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:30:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:27:09
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:27:09
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:26:44
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:26:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:18:49
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:18:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:18:35
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-03-08 15:18:35