Veronica Hernandez Gonzalez

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Ticket No. 50544

TT50544 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Hernandez Gonzalez
Celular 7221079403 Teléfono Fijo S/N
E-mail verorouss6@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-08 11:00:16 Fecha Cierre 2017-03-08 11:03:50
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 00:02:52
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario llama para notificar sobre su deposito.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-08 11:03:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-08 11:03:50
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-08 11:03:44
Se comunica con la contadora para notificar sobre el deposito la cantidad de
$6000 en sucursal Banamex el día de 8/03/2017 a las 10:54 y 10:56. La contadora solicita que se le transfiera la llamada
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-08 11:03:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-03-08 11:00:58

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