Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 50517

TT50517 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-07 18:44:19 Fecha Cierre 2017-03-08 15:04:19
Tiempo Respuesta 00:03:12 Tiempo Solución 0 20:16:48
Agente Creador Ernesto Santacruz Prieto Agente Cerro Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Ernesto Santacruz Prieto

Descripción

Se comunica el PV para informar que ya realizo el pago por el monto de $14000 el día 06/03/2017 en el banco HSBC y no esta habilitado el servicio.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto 2017-03-08 15:04:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-03-08 15:04:19
Me comunico con la contadora Cynthia para confirmar que el PV esta activo.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-03-08 15:04:15
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2017-03-08 12:24:40
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda 2017-03-08 12:24:35
Se indica que los contadores no se encuentran laborando.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-03-07 18:48:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-03-07 18:47:31

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