Guadalupe Portillo Mares
TT50502 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-07 16:06:37 | Fecha Cierre | 2017-03-07 16:13:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica el PV que ya realizo su pago por la cantidad de $18987.94el día de hoy 07/03/2017 y no esta habilitado |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-07 16:13:57
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-07 16:13:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-07 16:13:57
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-07 16:13:57
Me comunico con la CP Cynthia para informar del deposito, confirma el mismo y se procede a la habilitación del Pv.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-07 16:13:51
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-07 16:13:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-07 16:12:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-03-07 16:12:47