Michel Esau Canto Yah
TT50486 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
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Estatus
Asignación
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Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Michel Esau Canto Yah | ||
| Celular | 9979748002 | Teléfono Fijo | 9979793176 |
| esau_canto@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-07 13:44:23 | Fecha Cierre | 2017-03-07 13:49:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:50 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta su pago por 2412.14 pesos hecho a las 13:30 hrs transferencia Banamex a HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-07 13:49:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-07 13:49:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-07 13:49:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-07 13:49:57
Me comunico al área y la contadora Marisol Sanchez quien confirma registro de la cantidad y habilita el PV se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-07 13:49:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-07 13:49:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-07 13:47:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-03-07 13:47:07