Jose De Jesus Padilla Rocha
TT50475 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Padilla Rocha | ||
| Celular | 4773304083 | Teléfono Fijo | S/N |
| CHUY.PR@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-07 11:57:50 | Fecha Cierre | 2017-03-07 12:04:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:08 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| El usuario se comunica para notificar sobre su deposito. |
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2017-03-07 13:32:01
Susana Cruz Miranda
2017-03-07 13:32:01
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:04:07
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:04:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:04:07
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:04:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:04:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:04:01
El usuario se comunica para notificar sobre su deposito el cual fue de:
*Cantidad $13336.0
*Transferencia inter bancaria
*Fecha: 07/03/2017 a las 11:28
Se comunica con el contador Aaron y el pide que se le transfiera la llamada.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:03:56
*Cantidad $13336.0
*Transferencia inter bancaria
*Fecha: 07/03/2017 a las 11:28
Se comunica con el contador Aaron y el pide que se le transfiera la llamada.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:03:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:02:08
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:02:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:01:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-07 12:01:59