Veronica Hernandez Gonzalez
TT50429 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-06 16:46:15 | Fecha Cierre | 2017-03-06 16:47:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Verónica pidiendo se le transfiera llamada con la contadora America, no desea dar más información ya que indica que hace algunos días la asaltaron. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 16:47:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 16:47:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 16:47:17
Se transfiere llamada con la Contadora América para su atención.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 16:47:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 16:46:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 16:46:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 16:46:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.