Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT50427 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-06 15:38:24 | Fecha Cierre | 2017-03-06 15:43:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:04:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Diana indicando que realizó un depósito el día de hoy a las 15.24 pm por $20,161.00 ya que el banco no le aceptó el monto por $20160.60 en Bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 15:43:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 15:43:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 15:43:50
Me comunico con la contadora Cinthia quien indica que en un momento se le aplicará el depósito, por lo cual se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 15:43:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 15:42:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 15:42:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-03-06 15:39:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.