Edmundo Berra Edmundo
TT50409 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-03-06 12:39:02 | Fecha Cierre | 2017-03-06 12:42:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:02:29 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para notificar sobre depósito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:42:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:42:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:42:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:42:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:42:27
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:42:27
Me comunico al área y la contadora María América Rojas toma la llamada para notificar los datos sobre depósito.
Cantidad: $10000
Sucursal: Bancomer
Fecha: 06/03/2017.
Se le hace saber al PV que su depósito ha sido registrado.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:42:20
Cantidad: $10000
Sucursal: Bancomer
Fecha: 06/03/2017.
Se le hace saber al PV que su depósito ha sido registrado.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:42:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:40:35
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:40:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:40:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-03-06 12:40:03