Carlos Alberto Tovar Rios

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Ticket No. 50408

TT50408 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Alberto Tovar Rios
Celular 2292933803 Teléfono Fijo 2299322089
E-mail carlos.tovar@sisprover.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-03-06 11:56:10 Fecha Cierre 2017-03-06 12:04:50
Tiempo Respuesta 00:07:14 Tiempo Solución 0 00:01:26
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita verificar su cta de correo y el monto a depositar sobre las ventas hasta el momento y verificar si es posible que utilice bancomer.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-06 12:04:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-06 12:04:50
Me comunico al área y se confirma que Veracruz (oriente) lo lleva la C.P. Cintia Maya por lo se contacta y toma la llamada para mejor asistencia de la usuaria, se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-06 12:04:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-03-06 12:03:24

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