TICS | Ticket Energía Detalle

Oswaldo Chab Mendez

Ticket No. 49364

TT49364 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Oswaldo Chab Mendez
Celular	9994362072	Teléfono Fijo	9916115044
E-mail	oswaldochab@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-02-13 15:26:26	Fecha Cierre	2017-02-13 15:30:53
Tiempo Respuesta	00:01:38	Tiempo Solución	0 00:02:49
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizó un depósito por $ 1052.92 a las 14:01 el dia 13 de Febrero de 2017 en HSBC / Marisol.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-13 15:30:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-13 15:30:53

Me comunico con la CP. Marisol para validar el depósito del PV. indica que será aplicado a el PV. se verifica a el acceso a la aplicación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-13 15:30:27

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-13 15:28:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-13 15:28:04

Oswaldo Chab Mendez

Ticket No. 49364

TT49364 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente