ROSA ATONAL SANCHEZ
TT49197 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ATONAL SANCHEZ | ||
| Celular | 2225833921 | Teléfono Fijo | 2223142162 |
| edmo0107edmo@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-09 14:32:56 | Fecha Cierre | 2017-02-10 08:25:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 17:51:27 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| indica que deposito $200 y desea que se le active el Pv. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-02-10 08:25:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-02-10 08:25:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-02-10 08:22:33
Me comunico con la contadora América quien indica que el PV ya se encuentra activo.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-02-10 08:22:24
Se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-02-10 08:20:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-02-10 06:49:27
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-02-09 15:44:45
Susana Cruz Miranda
2017-02-09 15:44:45
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-02-09 15:44:39
Susana Cruz Miranda
2017-02-09 15:44:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-09 14:33:36
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-09 14:33:36