Jorge Meza Sanchez
TT49058 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-07 12:57:51 | Fecha Cierre | 2017-02-07 12:59:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que se esta lento el sistema, se le indica que ningún Pv nos ha reportado este detalle, por lo que revisara su conexión a Internet y se estará comunicando. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-02-07 12:59:35
Matilde Plata Basilio
2017-02-07 12:59:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-02-07 12:59:35
Matilde Plata Basilio
2017-02-07 12:59:35
Se procede a dar cierre la TT.
Matilde Plata Basilio
2017-02-07 12:59:31
Matilde Plata Basilio
2017-02-07 12:59:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-07 12:59:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-02-07 12:59:21