MARINA PIMIENTA SANTOS
TT49048 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARINA PIMIENTA SANTOS | ||
| Celular | 3497761988 | Teléfono Fijo | 3497760749 |
| MARINATECO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-07 11:18:57 | Fecha Cierre | 2017-02-07 11:21:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realiza depósito por 570 pesos a las 10:46 am en Cajero Bancomer 0927 por lo que solicita hablar con la contadora Ma. Fernanda Ham. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-07 11:21:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-07 11:21:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-07 11:21:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-07 11:21:50
Me comunico al área y la contadora Fernanda toma la llamada para mejor atención del a usuaria,s e procede a cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-07 11:21:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-07 11:21:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-07 11:21:12
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-07 11:21:12