Leticia Valle Nieto
TT49002 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Valle Nieto | ||
| Celular | 7121792506 | Teléfono Fijo | 7121191420 |
| ansberleti7@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-06 11:01:31 | Fecha Cierre | 2017-02-06 11:03:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita aclaración de si hoy debe depositar y la cantidad, o cuando se le enviará su informativo para poder pagar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-06 11:03:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-06 11:03:30
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-06 11:03:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-06 11:03:30
Se le indica por día de asueto el área le brindará la información a partir de mañana después de las 8 am, usuaria confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-06 11:03:23
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-06 11:03:23
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-06 11:02:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-02-06 11:02:32