Jose Ernesto Cauich Medina

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Ticket No. 49950

TT49950 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Ernesto Cauich Medina
Celular 9992535954 Teléfono Fijo S/N
E-mail CAUICHTVC@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-02-24 15:25:27 Fecha Cierre 2017-02-24 15:29:12
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:02:28
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV. indicando que realizo un depósito por $ 154.66 a la 1:30 pm en HSBC / Marisol.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-24 15:29:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-24 15:29:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-24 15:29:08
Me comunico con la CP. Marisol para validar el depósito del PV. e indica que ya fue aplicado, se verifica con el PV. y se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-24 15:28:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-24 15:26:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-24 15:26:44

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