Veronica Hernandez Gonzalez
TT49843 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-23 09:42:33 | Fecha Cierre | 2017-02-23 09:48:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el punto de venta Papelería Diego, desea comunicarse con la contadora America. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:48:49
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:48:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:48:49
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:48:49
Se transfiere la llamada a la contadora America para la atención del usuario.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:48:44
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:48:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:48:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:48:13