Jose Jaime Coral Bautista
TT49840 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-23 08:56:43 | Fecha Cierre | 2017-02-23 09:02:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el punto de venta Papelería Coral preguntando si desea realizar su pago el día de mañana 24/02/17, ya que la cantidad a pagar es muy poca. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:02:02
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:02:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:02:02
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:02:02
Se comunica con la contadora Fernanda para confirmar el pago el día 24/02/2017 del punto de venta Papelería Coral.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:01:51
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:01:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:00:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-23 09:00:24