TICS | Ticket Energía Detalle

Beatriz Guzman Suarez

Ticket No. 49812

TT49812 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Beatriz Guzman Suarez
Celular	7221085316	Teléfono Fijo	7227508329
E-mail	CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-02-22 16:04:45	Fecha Cierre	2017-02-22 16:08:57
Tiempo Respuesta	00:00:55	Tiempo Solución	0 00:03:17
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un depósito por $ 2585.52 a las 3.53 en Bancomer / CP. America

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-22 16:08:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-22 16:08:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-22 16:08:53

Me comunico con la CP. Ma. américa para validar el depósito del PV. e indica que ya será aplicado a el PV. se notifica al responsable. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado informacion.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-22 16:07:59

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-22 16:05:45

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-22 16:05:40

Beatriz Guzman Suarez

Ticket No. 49812

TT49812 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente