Pedro Mendoza Gomez
TT49803 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-22 14:24:12 | Fecha Cierre | 2017-02-22 14:26:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV quien solicita hablar con la contadora Fernanda para aclaración de depositos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-22 14:26:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-22 14:26:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-22 14:26:17
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-22 14:26:17
Usuario al indicar que no se encuentra la contadora Fernanda informa que se comunica más tarde, no da mas explicación y cuelga por lo que se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-22 14:26:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-22 14:26:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-22 14:25:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-02-22 14:25:20