Veronica Hernandez Gonzalez
TT49776 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-22 09:39:52 | Fecha Cierre | 2017-02-22 09:45:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario solicita que se le comunique con la contadora America. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-22 09:45:14
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-22 09:45:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-22 09:45:14
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-22 09:45:14
Se comunica con la contadora America para la aclaración de depósitos.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-22 09:45:09
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-22 09:45:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-22 09:44:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-02-22 09:44:35