TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 49717

TT49717 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-02-21 09:44:11	Fecha Cierre	2017-02-21 09:47:22
Tiempo Respuesta	00:00:26	Tiempo Solución	0 00:02:45
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV. indicando saber el monto a depositar / Jalisco

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-21 09:47:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-21 09:47:22

Me comunico con la CP. Ma. Fernada para validar el monto a depositar por parte del PV. indica que el monto es de $ 925.00 se valida con la responsable del PV.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-21 09:47:10

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-21 09:45:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-21 09:44:37

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 49717

TT49717 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente