TICS | Ticket Energía Detalle

JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO

Ticket No. 49679

TT49679 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
Celular	7121828533	Teléfono Fijo	7121220177
E-mail	JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-02-20 13:50:11	Fecha Cierre	2017-02-20 13:56:38
Tiempo Respuesta	00:01:55	Tiempo Solución	0 00:04:32
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un depósito por $ 2236.18 el dia viernes HSBC

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-20 13:56:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-20 13:56:38

Me comunico con la CP. Ma. América para validar el depósito del PV. e indica que ya fue aplicado a el PV. se valida con el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-20 13:56:15

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-20 13:52:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-20 13:52:06

JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO

Ticket No. 49679

TT49679 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente