TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 49584

TT49584 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-02-17 13:25:27	Fecha Cierre	2017-02-17 13:28:16
Tiempo Respuesta	00:00:39	Tiempo Solución	0 00:02:10
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un deposito por 8500.00 a las 1:10 en HSBC.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:28:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:28:16

Me comunico con el CP. Aaron Martinez para reportar el depósito por parte del PV. se transfiere la llamada para su atencion. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado informacion.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:28:12

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:26:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:26:06

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 49584

TT49584 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente