Maria Angelica Moreno Alvarado

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 49583

TT49583 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Angelica Moreno Alvarado
Celular 4773475513 Teléfono Fijo 4771092689
E-mail superfamiliar_moreno@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-02-17 13:15:20 Fecha Cierre 2017-02-17 13:20:09
Tiempo Respuesta 00:02:53 Tiempo Solución 0 00:01:56
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que que realizo un pago por $ 3628.84 en HSBC el dia de ayer. Desea habalr con la CP. Sandra.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:20:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:20:09
Se transfiere la llamada a la CP. Fernada para su atencion, se procede al cierre del TT. después de haber brindado información.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:20:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:18:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 13:18:14

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad