Jose Raul Chim

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 49564

TT49564 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Raul Chim
Celular 9979716729 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jose86_raul25@Outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-02-17 10:13:55 Fecha Cierre 2017-02-17 10:20:14
Tiempo Respuesta 00:03:49 Tiempo Solución 0 00:02:30
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV. indicando que cuenta con el sistema bloqueado.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 10:20:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 10:20:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 10:20:09
Me comunico con el CP. Aaron martinez para validar si se pueden activar y desactivar PV. indica que por el problema presentado no se puede realizar ningún movimiento. Se notificará en cuanto el problema esté resuelto. Se procede al cierre del TT. despues de haber brindado informacion.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 10:20:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 10:18:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-17 10:17:44

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad