Martha Patricia Medina

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Ticket No. 49486

TT49486 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martha Patricia Medina
Celular 4492141238 Teléfono Fijo 4491986304
E-mail hardtavo980@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-02-15 15:39:55 Fecha Cierre 2017-02-15 15:42:07
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:01:14
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Responsable del PV. indicando hablar con el CP. Aaron
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 15:42:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 15:42:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 15:41:57
Se le indica que el área de Finanzas se encuentra en horario de comida, regresara la llamada más tarde.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 15:41:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 15:40:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 15:40:53

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