TICS | Ticket Energía Detalle

Manuel Garcia

Ticket No. 49472

TT49472 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Manuel Garcia
Celular	5554480040	Teléfono Fijo	5533946576
E-mail	corteszdf@ebsonti.com.mx	Proyecto	Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-02-15 12:12:32	Fecha Cierre	2017-02-15 12:40:21
Tiempo Respuesta	00:04:32	Tiempo Solución	0 00:23:17
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica se le proporcionen las claves de acceso de la Suc. Conscripto / IUSA autogestión Agua.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 12:40:22

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 12:40:21

Indica que desea se le brinden los códigos de PV. ya que realizará una reinstalación, cabe mencionar que es la primera vez que realizara una instalación y no cuenta con la información de la estructura por lo cual se determina solicitar apoyo a la cadena con la finalidad de no triangular información.
Usuario Asignado:CONSCRIPTO
Usuario: CONSCRIPTO
Contraseña:CONSCRIPTO01

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 12:40:16

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 12:33:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2017-02-15 12:17:04

Manuel Garcia

Ticket No. 49472

TT49472 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente