Jose Francisco Alvarez Saldaña

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Ticket No. 49463

TT49463 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Francisco Alvarez Saldaña
Celular 4772522007 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail minisuperangelica@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-02-14 20:32:53 Fecha Cierre 2017-02-14 20:52:33
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 0 00:17:19
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando apoyo para personalizar una tarjeta.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-02-14 20:52:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-02-14 20:52:33
Durante la llamada el usuario solo cuenta con el numero de serie del medidor, por lo que que se le indica que debe colocar los espacios correspondientes.
74V8V0 F12H 09KU para que le arroje la información del cliente, se confirma con el usuario y se realiza correctamente la venta de la misma. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-02-14 20:39:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-02-14 20:35:14

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