Jose Jaime Coral Bautista

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Ticket No. 49404

TT49404 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Jaime Coral Bautista
Celular 3321673220 Teléfono Fijo 3331510686
E-mail pape5432@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-02-14 11:28:08 Fecha Cierre 2017-02-14 11:33:06
Tiempo Respuesta 00:02:37 Tiempo Solución 0 00:02:21
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le considere el pago acumulado con lo de hoy ya que tiene demasiados usuarios en pago y no puede abandonar su establecimiento.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-02-14 11:33:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-02-14 11:33:06
Me comunico con el área y la contadora Ma. Fernanda aprueba la solicitud del PV ya que su adeudo corresponde a 500 pesos hasta el momento. se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-02-14 11:32:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-02-14 11:30:45

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